Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions (« les Conditions ») régissent l'utilisation de l'application El Profesor IA (« le Service ») et la souscription de son abonnement, vendus par Ultravision Consulting (« l'Éditeur »). La création d'un compte vaut acceptation des Conditions et de la Politique de confidentialité.

El Profesor IA est un mentor personnel fonctionnant grâce à l'intelligence artificielle, dédié au développement personnel de l'homme. Il propose des conversations personnalisées et un suivi de progression.

Les réponses sont générées par une intelligence artificielle : elles peuvent comporter des erreurs et ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Le Service n'est pas un service d'urgence : en cas de détresse ou de danger, l'utilisateur doit contacter les services d'urgence de son pays ou un professionnel de santé. L'Éditeur est tenu à une obligation de moyens.

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, l'utilisateur déclare avoir 18 ans révolus.

Le compte est strictement personnel et ne peut être ni partagé, ni cédé. L'utilisateur s'engage à utiliser le Service de manière loyale et licite. Le nombre de messages par jour est limité ; la limite en vigueur est indiquée dans l'app. En cas de manquement grave ou répété, l'Éditeur peut suspendre ou supprimer le compte, sans remboursement.

L'abonnement coûte 49 € tous les 30 jours, toutes taxes comprises. Lorsque la loi du pays de l'utilisateur soumet les services numériques à une taxe, comme la TVA pour les résidents de l'Union européenne, cette taxe est incluse dans ce prix : elle est calculée et collectée par Whop lors du paiement, pour le compte de l'Éditeur, puis reversée aux administrations concernées. L'utilisateur ne paie aucun supplément.

Le paiement est traité par Whop, Inc., intermédiaire de paiement, pour le compte de l'Éditeur ; les conditions d'achat de Whop s'appliquent également à la transaction. L'Éditeur ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte bancaire.

L'abonnement se renouvelle automatiquement tous les 30 jours, par prélèvement sur le moyen de paiement enregistré, jusqu'à sa résiliation. En cas d'échec du prélèvement, l'utilisateur en est informé et dispose d'un délai pour régulariser ; à défaut, l'accès est suspendu.

L'utilisateur peut résilier à tout moment, sans frais, depuis l'app. La résiliation arrête le renouvellement ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'abonnement peut ensuite être réactivé à tout moment.

Le Service donne un accès numérique immédiat. Lors de la création de son compte, l'utilisateur demande expressément que le Service commence dès son paiement et reconnaît perdre son droit de rétractation dès l'ouverture de l'accès. Cette demande lui est rappelée dans l'email de confirmation de son paiement.

Sauf disposition légale contraire, les abonnements ne sont pas remboursables, y compris pour une période entamée. En cas d'erreur de paiement (prélèvement en double, montant incorrect), le montant indûment prélevé est remboursé sur demande à l'Éditeur.

Le Service, sa marque, ses contenus et sa méthode appartiennent à l'Éditeur. L'abonnement confère un droit d'usage strictement personnel pour sa durée. Toute reproduction ou revente est interdite.

L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions et de ses actes. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de l'Éditeur est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que la loi garantit aux consommateurs.

Toute modification importante des Conditions, et toute hausse de prix applicable à un abonnement en cours, est annoncée au moins 30 jours à l'avance. L'utilisateur qui la refuse peut résilier avant son entrée en vigueur.

Les Conditions sont régies par le droit ivoirien, sans préjudice des dispositions protectrices obligatoires du pays de résidence du consommateur. En cas de réclamation, l'utilisateur contacte d'abord l'Éditeur à elprofesor@ultravisionconsulting.com afin de rechercher une solution amiable ; à défaut, le litige est porté devant les juridictions compétentes.